บันทึกการปฏิบัติงานสัปดาห์ที่ 2

ระหว่างวันที่ 10 ถึงวันที่ 14 พฤศจิกายน 2551
1. ทำการแบ่งแยกประเภทของเอกสาร ช.ส.1 ตามเลขกรมธรรม์และจัดเรียงเอกสารตามตัวเลขจากน้อยไปหามาก จากนั้นทำการเก็บเข้าตู้ที่ทางธนาคารได้จัดเตรียมไว้โดยเก็บตามเลขกรมธรรม์
2. ตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ของผู้ที่ทำการเปิดบัญชีใหม่โดยใช้ระบบออนไลน์ของทางธนาคารโดยแบ่งตามประเภทของเลขกรมธรรม์ เมื่อพบข้อมูลที่เกิดข้อผิดพลาดก็ทำการแบ่งแยกเอกสารออกไว้อีกกองหนึ่งเพื่อรอการแก้ไขเอกสารต่อไป
3. ทำการลงบันทึกเอกสาร ช.ส.1 ที่หน่วยงานอื่นมาขอยืมเอกสาร ช.ส.1 และคืนเอกสาร ช.ส.1 ลงระบบคอมพิวเตอร์เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานในการตรวจสอบ
4. บริการหยิบเอกสารการเปิดบัญชีจากแฟ้มเอกสารที่ถูกเก็บอยู่ในตู้เอกสารให้กับหน่วยงานอื่นที่มาขอยืมเอกสารการเปิดบัญชีและจดบันทึกเอกสารที่ถูกยืมไป

ปัญหา
- เกิดความสับสนการตรวจสอบที่อยู่ของผู้ที่มาเปิดบัญชีใหม่ระหว่างบ้านกับที่ทำงาน
วิธีการแก้ไขปัญหา
- สอบถามข้อมูลจากพี่ ๆ และทำความเข้าใจของการทำงานที่เป็นระบบ